•  
     

Vianočná ponuka

Objednajte teraz a dostanete to ešte pred Vianocami

Zobraziť produkty

  • Prevádzkované majiteľmi zvierat

  • Podporujeme útulky pre zvieratá

  • Dostupná platba na dobierku

    BEST-SELLER 2025 🏆

    Pútavá hračka Veluna, ktorá uvoľní energiu vašej mačky!

    Potrebujete svoju mačku stimulovať?

    Táto guľôčka prebudí jej lovecký inštinkt, zmierni úzkosť a ochráni váš nábytok hodinami dynamickej hry.

    Nakupovať teraz

    Exkluzívna ponuka na obmedzený čas

    Ku každej objednávke vám darujeme jedinečný e-book napísaný Veluna

    Láskavý sprievodca plný emócií, nehy a pradenia — so 7 odkazmi, ktoré by vám váš chlpatý miláčik najradšej povedal…

    Po nákupe vám ho automaticky pošleme na e-mail.

    • Bezpečné platby

      Pri platbe na dobierku platíte až pri doručení objednávky — bez starostí.

    • Zákaznícka podpora

      Ponúkame profesionálny pozákaznícky servis od pondelka do piatku, od 9:00 do 17:00.

    • Záruka spokojnosti

      Využite 15-dňovú záruku vrátenia peňazí.

    • Bezpečné platby

      Pri platbe na dobierku platíte až pri doručení objednávky — bez starostí.

      Vaša spokojnosť je našou prioritou

      Gabriela a náš tím sú vám k dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 17:00, aby odpovedali na všetky vaše otázky a zabezpečili čo najlepší možný zážitok. Vaša spokojnosť je pre nás najvyššou prioritou.

      Vaša objednávka je v dobrých labkách

      Náš doručovací tím vám prinesie objednávku do 48 až 72 hodín a ponúkame možnosť platby na dobierku: platíte až pri doručení!

      Pohodlné, bezpečné a bez starostí — presne tak, ako to máme radi vo Veluna.

      Často kladené otázky

      Môžem zaplatiť na dobierku?

      Áno! Pre väčšie pohodlie a bezpečnosť ponúkame možnosť platby na dobierku. Stačí pri pokladni zvoliť „Platba na dobierku“.

      Môžem svoju objednávku zrušiť alebo upraviť?

      Ak si želáte objednávku zrušiť alebo upraviť, kontaktujte nás prosím čo najskôr na contacto@velunapets.com. Ak už bola vaša objednávka spracovaná, žiaľ, nebudeme môcť urobiť žiadne zmeny.

      Ako dlho trvá doručenie?

      Väčšina našich objednávok je doručená do 48 hodín. Vo výnimočných prípadoch môže doručenie trvať o trochu dlhšie v závislosti od vašej oblasti.

      Kde nájdem svoje sledovacie číslo?

      Po odoslaní objednávky automaticky dostanete sledovací kód. Je možné, že jeho doručenie potrvá približne dva pracovné dni. Nezabudnite si skontrolovať aj priečinok so spamom, pretože naše e-maily tam občas skončia. Upozorňujeme, že aktivácia sledovacieho čísla môže trvať niekoľko dní.

      Ponúkate dopravu zdarma?

      Áno, samozrejme.

      Ako môžem skontrolovať stav mojej objednávky?

      Stav svojej objednávky môžete skontrolovať pomocou sledovacieho čísla, ktoré vám umožní sledovať zásielku cez GLS SK.

      Sú moje platobné údaje v bezpečí?

      Vaše platobné údaje sú prenášané cez zabezpečené SSL spojenie a spĺňajú najnovšie bezpečnostné štandardy. Počas celého procesu nehrozí žiadne riziko kompromitácie vašich údajov. Vaša bezpečnosť je pre Velunu absolútnou prioritou.

      Majú produkty záruku?

      Áno, všetky naše produkty majú 15-dňovú záruku. Ak dostanete chybný výrobok, vymeníme vám ho bez akýchkoľvek dodatočných nákladov.

      Stále ste nenašli to, čo hľadáte?

      Máte otázky alebo návrhy? Neváhajte nás kontaktovať — radi vám pomôžeme!

      Email: contact@velunapetshop.com